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Foire aux Questions
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Qu'est-ce qu'un nom de domaine ?
Un nom de domaine est une clef d'entrée unique sur Internet. Il apparaît sur tous les protocoles Internet (http, ftp, mail, news, ...) et personnalise vos services :
- http://www.entreprise.com/
- ftp://ftp.entreprise.com/
- contact@entreprise.com
- news.entreprise.com ...
Pourquoi réserver des noms de domaine au plus vite ?
Il est important et urgent de réserver ses noms de domaine dès que possible, car c'est la règle du " premier arrivé, premier servi " qui s'applique. En effet, il existe plusieurs personnes ou entreprises à travers le monde, qui portent le même nom que vous.
Suis-je bien le propriétaire du nom de domaine ?
Lorsque DotPlace enregistre un nom de domaine auprès de l'organisme qui gère l'extension, ce sont les coordonnées de la personne ou la société qui possède le nom de domaine. C'est à dire les coordonnées qui ont été saisies lors de l'enregistrement. DotPlace ne gère que l'enregistrement de votre nom de domaine et en aucun cas ne sera le propriétaire des noms de domaine que vous déposez.
Comment vérifier si un nom de domaine est encore libre ?
Afin de vérifier si votre nom de domaine est libre, il faut utiliser notre outil de recherche sur le haut de votre écran, en précisant simplement le nom souhaité.
Peut-on transformer son domaine ".fr" en ".com" (et inversement) ?
Non, car les demandes sont faites auprès de deux organismes distincts et indépendants (l'Afnic et l'Internic)
Est-ce que je peux changer de fournisseur d'accès Internet ?
Vous avez la totale liberté du choix de votre fournisseur d'accès Internet. En effet, si vous en changez , il suffit de modifier vos paramètres et le tour est joué. Le fait de posséder votre propre nom de domaine, vous rend libre de tous vos mouvements sur Internet, car vos contacts n'ont plus qu'une seule adresse à retenir.
Le paiement sur DotPlace.com est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est sécurisé. Les données sont cryptées grâce à un protocole SSL.
NB : L’icône représentant un cadenas, habituellement utilisée pour symboliser le paiement sécurisé n’apparaît pas sur notre site en raison des frames.
Mon nom de domaine est en cours de suppression, puis-je y remédier ?
Pour tout nom de domaine enregistré en « .com », « .net », « .org », « .info », « .biz », « .mobi », « .asia » et « .tel », il existe une période (dite Redemption Grace Period) de trente (30) jours après l’initiation de la demande de suppression du nom de domaine, pendant laquelle la demande de suppression du nom de domaine peut-être annulée.
Cette demande d’annulation doit être transmise à votre registrar NordNet, que ce soit par vos soins ou par l’intermédiaire de votre prestataire. La prise en compte de votre demande est soumise au paiement par vos soins ou par votre prestataire de la redevance due au titre des frais de récupération du nom de domaine. Ces frais s’élève à 145 € HT (soit 173.42 € TTC).
A ces frais, peuvent s’ajouter les frais de renouvellement du nom de domaine si l’initiation de la demande de suppression est due au non renouvellement du nom de domaine par vos soins ou par votre prestataire dans les délais ou conditions définis. Ce paiement sera là encore effectué par vos soins ou via votre prestataire
Une fois la demande de suppression annulée, l'enregistrement du nom de domaine est "restauré" avec les informations de registrant, contacts et DNS figurant dans le Whois au jour de l’initiation de la demande.
Que se passe-t-il à l’échéance de mon nom de domaine ?
A l’échéance d’un nom de domaine, si vous souhaitez le conserver, vous devez procéder à son renouvellement dans les délais et conditions définies par DotPlace, comme par votre prestataire si votre nom de domaine est enregistré par ses services. La prise en compte de votre demande de renouvellement est soumise au paiement de la redevance afférente.
Le cas échéant, le renouvellement automatique de votre nom de domaine en « .com », « .net », « .org », « .info », « .biz », « .mobi », « .asia » ou « .tel » par le Registre en charge de l’extension considérée sera confirmé par nos services.
A défaut, NordNet vous informera par courrier du blocage de votre nom de domaine et de la possible suppression de ce dernier si vous ne procédez pas à son renouvellement via le lien « Renouveler un domaine » sur notre site Internet www.nordnet.net; au tarif de 29 € HT soit 34.68 € TTC, ou par l’intermédiaire de votre prestataire, sous quarante (30) jours à l’issue de l’échéance de votre nom de domaine. La prise en compte de votre demande est soumise au paiement par vos soins ou par votre prestataire de la redevance due au titre du renouvellement du service.
Ainsi, si le renouvellement de votre nom de domaine n’est pas validé auprès de nos services dans les conditions et délais définis, NordNet annulera le renouvellement automatique de votre nom de domaine auprès du Registre et initiera la demande de suppression de votre nom de domaine.
Comment mon nom de domaine est-il renouvelé auprès du Registre ? Auprès de NordNet ?
Les noms de domaine en « .com », « .net », « .org », « .info », « .biz », « .mobi », « .asia » et « .tel », pour l’enregistrement desquels NordNet est accréditée, sont renouvelés de manière automatique (« auto-renewal »), à échéance, au niveau des bases des Registres des extensions concernées. Ce renouvellement peut être annulé dans un délai de quarante (40) jours suivant la date de renouvellement du nom de domaine.
Le renouvellement de votre nom de domaine au sein des bases de NordNet n’est, quant à lui, pas automatique. Il doit faire l’objet d’une demande expresse de votre part transmise à nos services avant échéance, que ce soit par vos soins (via le lien « Renouveler un domaine » sur notre site Internet www.nordnet.net; au tarif de 29 € HT soit 34.68 € TTC) ou par l’intermédiaire de votre prestataire. La prise en compte de votre demande est soumise au paiement par vos soins ou par votre prestataire de la redevance due au titre du renouvellement du service.
Aussi, à défaut de renouvellement de votre nom de domaine validé dans les quarante (40) jours suivants l’échéance de votre nom de domaine, NordNet annulera le renouvellement effectué par le Registre, et la suppression de votre nom de domaine pourra être initiée dans les conditions visées au paragraphe suppression.
Nous attirons votre attention sur le fait que, dans la mesure où votre nom de domaine est automatiquement renouvelé par le Registre, à l’inverse de NordNet, l’échéance de votre nom de domaine peut au cours de la période de quarante (40) jours visée ci-dessus apparaître différente selon que vous effectuiez une recherche au sein des bases Whois du Registre (ou de tout tiers s’appuyant sur les bases du Registre) et celles de NordNet.
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